近年来，总公司以科学发展观统领企业文化建设，形成全员参与文化建设的良好氛围，并将“求实、发展、创新、争先”作为企业文化建设的支撑点、落脚点、活力点和激励点，使企业文化融入到企业的改革、建设、发展、服务中，有力推动了宁波城市供水企业快速、协调、健康的发展。主要特点是：
求实：企业文化建设的支撑点。总公司党政一班人把求实精神作为思考问题、分析问题、解决问题的基本原则，作为把握大局、管理企业的指导思想，大力倡导说实话、报实情、办实事、开拓进取、凝心聚力的良好氛围。组织开展的“提合理化建议”、“为企业发展献一计”、“领导接待日”和“领导班子下基层调研”等活动，不仅改进了工作作风，而且促进了各项工作。
发展：企业文化建设的落脚点。总公司党政领导坚持只有与时俱进、跨越发展、才能满足城市经济建设和人民生活的需求的理念规划管理企业。“保障供水安全、提高供水水质、优化供水体系、改善供水服务”，建设与现代化国际港口城市相适应的城市供水体系总目标，全面实现区域供水和城区供水一体化。
创新：企业文化建设的着力点。总公司在机制创新、技术创新、管理创新上狠下工夫，努力实现争创一流，重塑形象的目标和任务。推出“党员人才工程”、“书记宣讲团”、“干部训练营”和“水文化基地”。在供水服务中，营造“重民意”环境，畅通“解民忧”渠道，落实“赢民心”举措。远距离引水让群众喝上水库水、自来水一户一表改造率先在全国完成、城乡供水一体化凸现规模效应，近郊农村象城市居民一样用水同网同价；全方位的供水服务新模式让居民得到了实惠。
争先：企业文化建设的激励点。总公司在做好深入细致的思想政治工作基础上，结合行业特点，把严肃认真的求实精神，吃苦耐劳的拼搏精神，敢于牺牲的奉献精神，创业创新的开拓精神融合成一体的企业精神。总公司的宣传工作把握导向，唱响主旋律，创造企业欢悦的文化娱乐条件。总公司建立爱心助学基金，筹集善款和物资，支持贫困地区和灾民，彰显了宁波城市供水行业的精神风貌。
